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养生知识  
足疗按摩行业需要差异化的服务?这怎么说?
足浴加盟行业来说,服务是最重要的。可是传统化服务是行业的大忌。因为散客与会员一样待遇,并不会讨好每个人,反而会让在门店消费的人得不到优质的服务感受。认为自己得不到足够的重视。因此,足疗行业与餐饮行业不同,需要差异化服务、
而如何做好差异化服务,最重要的就是做好顾客等级划分和顾客档案的工作,这些都可以依靠智能管理系统软件来完成。门店可以设定按照顾客的充值,消费,积分等参数划分顾客的会员等级,等级越高,折扣越多,能够享受到的会员权益也越多。通过这样的会员等级划分,再配合积分激励,可以刺激顾客进一步增加消费,以享受更多的权益与优惠。
另外,在一次次的服务过程中,门店可以将顾客的档案变得更加丰满起来,对顾客有更深的了解,然后就可以有针对性地对顾客提供个性化的服务。从最普通的生日节日祝福,到后续顾客刚刚进行了预约,门店就根据顾客的生活习惯,身体健康状况,提供相应的服务,对顾客像家人一样贴心,顾客自然会对门店产生归属感,成为门店的忠实会员。
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